这里是坪林区旅游的首要门户，提供全方位服务如食、宿、交通、品茶等相关旅游谘询服务，另外还有景点摺页及影片，协助每位来到坪林旅行的游客认识行程路线。游客若需要导览解说服务，可另外付费请旅服中心安排专业导览解说老师；若想规划一趟深度的坪林之旅或亲子户外教学活动，透过旅服中心内的人员解说，可以获得最妥善而实用的资讯与建议。一、 本区旅游谘询-食、宿、泡茶、交通资讯提供二、 景点摺页、相关旅游资讯之说明三、 播放景点介绍影片四、 导览解说-协助提供专业导览解说人员五、 深度之旅、亲子户外教学活动谘询其他:(1) 平日媒体播放时间为上午10:00及下午14:00，另接受团体二日前预约播放(2) 旅游服务中心室内禁止吸菸、进食、嚼槟榔、口香糖、喧哗及随意丢弃垃圾等行为 (3) 旅游服务中心室内禁止携带宠物或危险物品入内