戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院
更新日期：2026-06-12
導言
出國旅遊本是充滿期待的探索之旅，然而對異國旅客而言，最不願面對的便是突如其來的傷病與緊急就醫。這不僅是一場對身體的考驗，更是一段跨越語言與文化藩籬的心理交鋒。今年三月底，來自捷克的 Alena 在台灣旅行途中不幸發生意外，卻也在戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院（下稱嘉基），見證了一段從恐懼無助到充滿感恩的溫暖醫療奇蹟。
異國病榻上的孤單與無助
今年 3 月 29 日，滿懷期待來到台灣旅行的捷克籍旅客 Alena 遭遇意外受傷，經評估後必須立刻住院並接受手術。從 3 月 29 日到 4 月 7 日這漫長的十天住院期間，她獨自一人面對完全陌生的語言、未知的復原進度，且身邊沒有任何家人陪伴。異國醫療環境帶來的焦慮與無助感，讓她一度陷入深深的恐懼與難過之中。
跨團隊國際醫療關懷機制啟動：以愛打破語言與文化藩籬
得知 Alena 隻身在台住院的情形後，嘉基國際醫療中心與臨床團隊在第一時間啟動了整合性的跨團隊關懷機制，從生理治療到心理支持提供全方位的協助：
骨科專業醫療卓越：
由骨科主治醫師 姚樹鑫醫師 執刀，以精湛的專業手術迅速穩定 Alena 的傷勢，從根本化解她對身體受創的焦慮；同為骨科主治醫師的 陳俊和醫師，則以流利的英語與專業解說搭起溝通的橋樑，詳細說明治療計畫，有效消除了她在異國醫療環境下的惶恐與資訊不對稱。
全人心理關懷支持：
關懷中心主任 陳重光 偕同國際醫療中心團隊同工，在住院期間主動且定時前往病房探訪，提供實質的心理支持與陪伴。透過日常的關心與交流，將冰冷孤單的病房轉化為如家一般的溫暖避風港。
從恐懼到深刻感動：「在這裡，我感覺像家一樣安心」
在嘉基醫療與關懷團隊的攜手努力下，Alena 出院時的眼神不再有恐懼，取而代之的是滿滿的感動與笑容。出院後，她特別親手寫下了一封充滿溫度的英文感謝信，表達對嘉基團隊最深切的謝意：
「謝謝你們在我住院期間給予我這麼棒的照顧，讓我感到無比安全，並被好好地關懷著。你們的專業與充滿人性關懷的照顧，對我來說意義重大。上帝保佑你們大家！」
(“Thank you for the wonderful care during my stay. You made me feel so safe and cared for. Your professionalism and humane care mean the world to me. God bless you all!”)
結語：展現台灣醫療軟實力
醫學不僅僅是冰冷的專業技術，更是傳遞生命溫度的重要窗口。本次嘉基骨科團隊與國際醫療中心的緊密合作，不僅成功協助國際友人化險為夷，更將台灣卓越的「醫療實力」與在地深厚的「全人關懷人情味」完美結合，讓國際社會看見台灣醫療的溫暖與不凡實力。