這裡是坪林區旅遊的首要門戶，提供全方位服務如食、宿、交通、品茶等相關旅遊諮詢服務，另外還有景點摺頁及影片，協助每位來到坪林旅行的遊客認識行程路線。遊客若需要導覽解說服務，可另外付費請旅服中心安排專業導覽解說老師；若想規劃一趟深度的坪林之旅或親子戶外教學活動，透過旅服中心內的人員解說，可以獲得最妥善而實用的資訊與建議。一、 本區旅遊諮詢-食、宿、泡茶、交通資訊提供二、 景點摺頁、相關旅遊資訊之說明三、 播放景點介紹影片四、 導覽解說-協助提供專業導覽解說人員五、 深度之旅、親子戶外教學活動諮詢其他：(1) 平日媒體播放時間為上午10：00及下午14：00，另接受團體二日前預約播放(2) 旅遊服務中心室內禁止吸菸、進食、嚼檳榔、口香糖、喧嘩及隨意丟棄垃圾等行為 (3) 旅遊服務中心室內禁止攜帶寵物或危險物品入內