内湾支线在1944年日据时代就开工，但因为战争而停工，1946年重新动工，1947年通车到竹东，1949年竹东开工，1951年通车到内湾，全长约28公里，全线有十个站，原先通行普通车，1998年改为柴油客车，建造的目的也随着时代的变迁而增加，运过木材、煤矿、石灰矿、水泥、玻璃、化学原料、旅客等。 2007年3月1日因为六家高铁站连接工程的关系而停驶新竹市到竹东的区段。但竹东到内湾仍然通行。因为内湾火车站是1951年第三季通车，所以建筑属於50年代的风格，采用水泥粉刷墙面及部份瓷砖，蝴蝶气窗及左右推动的木框玻璃窗，并采用2003年刘兴钦所画的大婶婆漫画作墙面装潢，形成独一无二的特色。目前车站保有通车纪念碑、火车过磅站、火车头加水塔等。这些都成为内湾的旅游景点。