行天宫是北台湾参访香客最多的庙宇，一天进出人数可达万人之多。行天宫在神只的奉祀上倾向多神，主要信奉的5个恩主为关云长、八仙之一吕洞宾、灶神张单、道教三十代天师王善以及宋朝名将岳飞，所谓的「恩主」是鸾堂信仰的名词，也就是「救世主」的意思。5恩主以关云长为首，因此台湾一般民众亦称关云长为恩主公，於是也就经常顺势称行天宫为「恩主公庙」。 行天宫自落成以来，之所以会成为大台北地区，甚至是整个北台湾参访人数最多的庙宇，除了信仰普遍受到民众接受外，还有一些特色包括：不设功德箱、不供拜牲礼、不焚化金纸、不收受金牌、不演戏酬神不设乩扶鸾、不对外募捐及禁止商业行为。庙宇地点位於市中心，且有的宽敞的庙埕，并率先成立宗教性的财团法人机构，确立其社会公益的属性。 行天宫除了包含台北本宫与三峡、北投两间分宫在内的宗教事业，以及成立於1995年的「财团法人行天宫文教发展促进基金会」之外，还设有两座附设图书馆（分别位於台北市中心与北投）以及位於三峡的恩主公医院，其公益性可见一般，使得宗教不只抚平民众内心，也实质的助益了民众的日常生活。